為了研究
最近狂打電話

和君同學在聊  高雄和台北
台北和其他縣市
高雄和其他縣市
中間有啥不同

(攤手)社福資源重覆性和聯結薄弱絕非一時所造
但是我們聊的不是這個

我們說的是   "服務"
不論是社會福利裡的 或者是接電話

打了這麼多通電話  撇除個人特質
意外的發現高雄市  台北市的統整性比其他地區的異常好
提供資料的速度及誠意都十足


除了部份人員的熱情
有些人的反應著實讓人心寒
不過這也是要懂得適應的地方就是

我喜歡高雄縣市的說法
一開頭就說"XXXX(單位名)  敝性X 很高興為您服務!"
而且是每一個人都是這樣

不會讓人不知道怎麼稱呼
當然我也知道
十足的客氣加上一點不經意的自我表露
可以得到一半自己想要的東西



真是有趣

godinsky 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()