十月份的最後一天
十分的刺激
但是要先睡一覺再說
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太多的行政作業要做和例行公事
對於大姐們的工作向來都是採責任制
怎麼會不知道管理是件難事
我不敢說我是好管理者，給予相當的信任一直都是我所堅持的
但是教長輩說謊就不可原諒，可以同理原因，但是這比自己說謊還要嚴重
我是不是應該要慶幸，因為是上了年紀的婦女所以不知道手機現在有擴音這功能
膽敢叫長輩閉嘴和教人說謊
當著長輩面前，先是心涼了一半
接著是羞愧浮上
這樣的服務員是我所帶出來，無地自容
事後的個督，挑明了說
"違反倫理本來就不對，但是我現在難過的事情是你對我說謊!
要調班要請假，你的任何理由和不方便，除了關心，從沒質疑過。
上次的遲到早退你要我繼往不咎，但是這兩次和上次發生的這麼相似，
那是不是可以合理推測你過去也發生了相同的事情!只是沒讓我知道!"
"不要再跟我說你沒有，套你剛剛自己說的:做了就做了!你現在還在跟我辯什麼?"
"上次我們說了!沒有下一次。"
和老大討論過後，有種問題沒有解決，反而還多很了多未解決 ~"~
結果被延遲處理
我很挫折，老大不懂我是如何的下定決心和轉折
問題沒被解決還被丟了回來!失望和無奈持續著一直到晚上七點半
人的問題本來就很難解決
面對CASE的無力，還得面對機構本身的阻礙和老大的情緒化(話)
感到只有失望
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下午七點半，我才剛坐下咬兩口
前輩大哥打了電話告訴我老大在交流道下翻車，現在在急診
火速扒完飯
20分之後
我在急診觀留區看到一群人，好閃亮的一群人
(除了我~辦公室都是美女和小可愛)
裡面包含了主角
事情的經過就算了
車禍首要就是先找人來，這點很重要!
不是為了要壯聲勢
因為不論是大是小，當事人通常很驚慌，甚至反應遲鈍，在某些情況真的很不利
例如:被誘導說出不利的事實
加上當你碰上小菜鳥時，會發生很多哭笑不得的狀況
大部份保險公司都會協助處理相關事宜
賠償可以不用當天談
筆錄在兩個人情況都允許的當下才做
否則可以延後做
縱使最後合解決定不告，筆錄也可以抽單
筆錄在絲路清析時做
做酒測是必要的
只要簽名就要蓋指印
要私下合解或者找調解端看自己本身
說到這個~嗯~如果有不好的代遇，還是請有背景的長輩等等關心一下
通常都會比較好
由其當對方有找的時候(點頭)
以上是心得
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